Guia de Compras

Através do nosso site, poderá efetuar uma encomenda sempre que quiser.

Para tal, terá que se registar. Ao fazer o registo irá ter uma conta na Coobie, onde serão armazenadas todas as informações necessárias para o processamento das encomendas. Assim, será muito mais fácil e rápido fazer as suas compras, terá acesso ao estado das suas encomendas e poderá guardar os seus artigos favoritos.

Em qualquer altura poderá alterar e adicionar informações relativas aos seus dados pessoais.

Assim que a encomenda é concluída, receberá um e-mail de confirmação, no entanto, a sua encomenda só é valida após o pagamento da mesma.

Como é que me registo na loja?

Fazer o registo na Coobie é muito simples.

Basta clicar na opção "Login", disponível na parte superior direita do site e preencher os dados do formulário de “Registo”. De seguida irá receber um email a confirmar o seu registo. Não se esqueça de memorizar o seu nome de utilizador e palavra-passe, pois irá precisar deles para aceder à sua conta.

Consigo recuperar a minha password?

  • Se não conseguir lembrar-se da sua password siga os seguintes passos: 
  • Entre na sua conta clicando em "Login"  e escolha a opção "Recuperar Password"
  • Introduza o endereço de email com que se registou
  • clique em “Submeter”

Enviaremos de imediato um novo email que permite escolher uma nova senha para a sua conta.

Ao fazer o meu registo, fico associado à vossa mailing list?

Se selecionar a opção de que gostaria de receber novidades e promoções especiais da loja online.

Como sei se a minha encomenda foi registada corretamente?

Quando finalizar a sua compra aparece uma página de confirmação da encomenda com o respetivo número. Receberá também no seu e-mail a confirmação da mesma. Se não o receber, envie-nos um e-mail.

Passos de compra

Escolha a secção (Bebé, menina, menino, acessórios, novidades) e clique na categoria de produto que pretende.
1. Visualize o(s) produto(s) que lhe interessa(m). Ao clicar no artigo poderá vê-lo em pormenor e obter todas as informações acerca do mesmo: composição, cores e tamanhos
disponíveis, referência e preço.
2. Se seleccionar o artigo que está a visualizar, irá inclui-lo no seu carrinho de compras. Depois pode escolher entre continuar a comprar ou finalizar a sua encomenda.
3. Quando quiser finalizar a sua encomenda, deverá registar-se como cliente, se ainda não o tiver feito.
4. Para se registar basta preencher os dados que lhe são pedidos.
5. Seleccione um método de pagamento: Referência Multibanco ou Paypal.
6. Confirme o seu pedido.
7. Receberá um e-mail de confirmação do seu pedido.
No seu carrinho de compras, poderá ver todos os produtos que escolheu e poderá alterar quantidades, adicionar ou eliminar artigos. Caso algum dos artigos selecionados tenha stock igual ou inferior a 2 peças, aparecerá um aviso a dizer: Últimos artigos em stock.

Como posso saber qual o estado da minha encomenda?

Em qualquer momento poderá verificar o estado da sua encomenda, para isso terá ir à área de cliente e clicar no "histórico de compras".

Portes de Envio

Escolha, por favor a zona para entrega da encomenda. O valor da cobrança é calculado automaticamente de acordo com a zona de entrega e a quantidade de itens que comprar.

Pode ver informação sobre os custos e prazos de entrega na tabela abaixo.

 

DESTINO

PRAZO DE ENTREGA

VALOR DOS PORTES

Portugal Continental e Ilhas

1 a 3 dias

3,99€

Encomendas superiores a 65€ - Gratuito 

Europa

3 a 5 dias

8,00€

Encomendas superiores a 150€ - Gratuito

Resto do Mundo

5 a 7 dias

11,90€

Encomendas superiores a 200€ - Gratuito

 

A sua encomenda será enviada assim que o pagamento tiver sido efetuado de forma a podermos dar seguimento à encomenda de forma mais rápida.

Ao efectuar a sua encomenda terá de selecionar a morada de envio. É muito importante que coloque a morada corretamente e completa de forma a evitar qualquer erro ou atraso no envio.

Se pretender fazer compras para enviar para moradas diferentes, terá que fazer encomendas separadas para cada morada de envio.

Formas de pagamento

REFERÊNCIA MULTIBANCO

A referência multibanco é uma ótima alternativa, pois permite o pagamento das suas encomendas usando um cartão de débito em qualquer caixa Multibanco ou homebanking. Ao finalizar a sua encomenda, é criada uma referência única que deverá usar para pagar a sua encomenda.

PAYPAL

O Paypal é o serviço de pagamentos mais popular na Internet. Ao optar por esta forma de pagamento, irá pagar a sua encomenda através dos seguintes cartões de crédito: Visa, MasterCard, Discover e American Express.

 A “Paypal” é uma empresa internacional que garante toda a segurança e confidencialidade dos dados dos cartões de crédito dos seus clientes.

Será automaticamente redirecionado para a página do Pay Pal, onde deverá efetuar o pagamento.

Finda esta ação, será novamente direcionado para o nosso site, onde deve confirmar a compra.

Importante: Todas as transações são feitas em euros. A conversão de Euros para outra moeda é feita com base na taxa de câmbio em vigor, pelo que o valor da conversão só será exato no momento de expedição da encomenda.